Customer Experience
Methode
DQ bietet Ihnen eine klare Sicht auf die Kundenbedürfnisse und optimiert Ihre Customer Experience nahtlos durch effiziente Prozesse. Diese Transformation umfasst die Analyse und Verbesserung der Interaktionsprozesse, um Ihren Kunden ein einzigartiges Erlebnis mit Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten zu bieten. Denn eine bedürfnisorientierte Customer Experience ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Marke und hebt Ihr Unternehmen nachhaltig vom Wettbewerb ab.
Ablauf
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01
Status Quo & GAP-Analyse
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02
Zielbild entwickeln
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03
CX-Strategie optimieren
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04
Identifikation von Use-Cases & Technologie Auswahl
Ziel
Mit einer bedürfnisorientierten Customer Experience sich vom Wettbewerb abgrenzen.